En coleccioname, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente conforme, ofrecemos un proceso de devolución sencillo. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de devoluciones:
Condiciones para la Devolución
- Empaque Original: El producto debe ser devuelto en su empaque original, con todas sus etiquetas, manuales y accesorios incluidos.
- Estado del Producto: El producto no debe presentar signos de desgaste, roturas, o alteraciones de ningún tipo. Solamente aceptamos devoluciones de artículos que se encuentran en perfecto estado de reventa.
- Plazo para Devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de 30 días a partir de la fecha de recepción de la compra.
Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución: Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de tu cuenta de usuario, correo electrónico o teléfono de contacto, para iniciar el proceso de devolución.
- Evaluación del Producto: Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo evaluará su estado para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución.
- Reembolso: Si el producto es aceptado para devolución, se procesará un reembolso a través del método de pago original. Esto puede tardar entre [número de días, como 7-10 días] hábiles después de la aprobación de la devolución.
Productos No Elegibles para Devolución
Algunos productos no son elegibles para devolución, tales como:
- Artículos personalizados.
- Productos en promoción o en liquidación.
Para más detalles o preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en [Nombre de tu Tienda] para tus compras de vehículos a escala!